(来源:锂电江湖)
电动知家消息,近日,有车主在社交平台上发布视频称,自己50多万元买了一辆国产新能源SUV,本来打算利用暑期带孩子自驾到国外旅游,没想到出国不久就遭遇车辆被厂家远程锁车的情况,而且锁车时间长达30多小时,给车主造成了不小的困扰。
据车主介绍,被锁车期间,车辆只能具备最基本的行车功能,导航、音乐、储物箱都无法使用,甚至连加油盖都无法打开。
对于远程锁车的情况,车企客服也承认了问题的存在,表示主要是防止车辆被倒卖或被盗,在国内买车只能在国内是使用。客服还表示,“车辆出境大概率触发远程锁车,无法提前报备规避,必须车机弹出错误码后才能申请临时解锁。”
让车主不满的是,除了锁车问题本身外,还有就是在出发前,还专门到品牌门店保养,并明确告诉工作人员"要自驾出境去欧洲,免费给品牌做宣传"。门店虽然送了个靠枕并祝愿旅途顺利,但是全程没提醒锁车风险。
这里也要提醒所有车主,如果有出国自驾等情况,最好跟品牌售后确认一下是否存在这种情况,如果也存在这种情况,一定要提前做好准备,避免在国外人生地不熟的地方带来不必要的麻烦。
当然,厂家远程锁车是不合理的。事实上,根据《民法典》第240条,车辆交付后属于个人私有财产,车主有有权利是在国内行驶还是出国行驶。车辆厂家是没有权力远程锁车,也没有权力限制车辆在哪里使用。而且,今年3月份,工信部、市监总局文件明确:严禁车企未经用户许可静默远程操控车辆、随意限制合法使用功能。
对比一下,燃油车以及其他部分新能源汽车品牌目前还没有出现过这种情况,有很多类似车主出国自驾就没有出现这种问题,只要手续合法齐全,全世界随便开。在此,也提醒所有车企,如果有这样的问题赶紧及时整改,对于这样的限制于理于法确实都不应该。
